Najczęstsze pytania > Kupony i promocje
• Mam kupon, jak mogę z niego skorzystać?
W naszych akcjach promocyjnych, a także w akcjach naszych partnerów możesz otrzymać kupon rabatowy na zakupy. Szczegóły realizacji kuponu (datę ważności, minimalną wartość zakupów) znajdziesz w szczegółach akcji. Jeśli kupon wymaga wpisania na stronie kodu – wpisz go i zatwierdź na pierwszym etapie koszyka. Kupon zostanie dodany do listy Twoich kuponów i będzie go można użyć w zamówieniu. W przypadku kuponów, które zostały dopisane do konta podczas składania zamówienia wyświetli Ci się lista dostępnych kuponów (jeśli je posiadasz). Zaznacz kupon, którego chcesz użyć i sprawdź czy kwota zamówienia została pomniejszona o kupon. Jeśli nie – upewnij się czy zostały spełnione wszystkie warunki promocji.
Kupony mogą zostać użyte tylko w zamówieniach opłacanych z góry.
• Czy po zwrocie zamówienia z kuponem, będę mógł go ponownie użyć?
Sprawdzimy ważność Twojego bonu podczas rozliczania zwróconego zamówienia. Jeśli Kupon nie utracił swojej ważności, z przyjemnością ponownie aktywujemy go na twoim koncie abyś mógł jeszcze raz skorzystać z promocji.
• Dlaczego mój kupon nie działa?
Akcje promocyjne, w których przyznawane są kupony, są ograniczone w czasie i zwykle wymagają spełnienia dodatkowego warunku (np. są dostępne dla określonych ofert, wymagają określonej minimalnej wartości zakupów, wymagają określonej formy płatności).
Jeśli nie możesz użyć kuponu w zamówieniu, upewnij się , że wszystkie warunki realizacji kuponu zostały spełnione.
W jednym zamówieniu możesz wykorzystać tylko jeden kupon.
Kupony mogą zostać użyte tylko w zamówieniach opłacanych z góry.
• Czy są nagrody za polecanie limango?
Jeśli lubisz limango i chcesz je polecać Znajomym – to świetnie! Za każdą osobę, która zarejestruje się z Twojego polecenia i zrobi zakupy o wartości min. 150 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 150 zł po uwzględnieniu zniżki) otrzymasz od nas kupon o wartości 35 zł na swoje zakupy. Kupon możesz zrealizować przy zakupach o wartości min. 150 zł. Kupon będzie ważny przez miesiąc od momentu przyznania.
• Jak mogę zaprosić znajomych?
Aby zaprosić znajomych na limango – wejdź na https://www.limango.pl/konto/zaproszenia i wybierz najwygodniejszą dla siebie formę. Możesz zaprosić znajomych korzystając z formularza, wysyłając im personalizowanego linka albo korzystając z funkcji Facebooka.
• Kiedy i jak dowiem się, że mam kupon za zaproszenie znajomego?
Status swoich zaproszeń możesz śledzić na dole strony https://www.limango.pl/konto/zaproszenia. Jeśli Twój znajomy zrobi zamówienie o wartości minimum 150 zł (wartość zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy, jeśli w zamówieniu Znajomy realizuje kupon zniżkowy – wartość zakupów musi wynosić 150 zł po uwzględnieniu zniżki) w przeciągu roku od rejestracji, kupon zostanie przypięty do Twojego konta, a Ty dostaniesz powiadomienie mailowe.
• Znajomy zrobił zakupy a kupon za polecenie limango nie jest aktywny
Skontaktuj się nami przez formularz kontaktowy podając swój adres e-mailowy oraz adres osoby zaproszonej. Nasz dział obsługi klienta oraz dział techniczny zweryfikują, dlaczego proces nie zadział w sposób automatyczny. Może się zdarzyć, że w uzasadnionych przypadkach wątpliwości co do poprawności rejestracji nowego klienta limango, kupon nie zostanie dodany.
• Jak rozliczane są zwroty produktów zamówień, w których użyty został kupon?
W przypadku zwrotu całego zamówienia złożonego z wykorzystaniem kuponu rabatowego, zwrócona zostanie kwota faktycznie przez Ciebie uiszczona. Kupon zostanie ponownie przypisany do konta pod warunkiem, że nie utracił ważności. W przypadku zwrotu części towaru podstawą do rozliczania będzie wartość nieodesłanych produktów z zamówienia. Jeśli będzie ona równa lub wyższa od kwoty upoważniającej do wykorzystania kuponu, zwrócona zostanie pełna kwota za odesłany towar. Jeśli będzie niższa, zwrócona zostanie kwota za odesłany towar, pomniejszona o wartość kuponu.
• Gdzie dowiem się więcej o zasadach używania Kuponów?
Pełny zapis Regulaminu Kuponów odnoszący się do Kuponów oferowanych w limango dostępny jest pod adresem: https://https://www.limango.pl/konto/faq/kuponyipromocje